หนึ่งในปัญหาที่คนใช้บริการเว็บผลหวยหรือเว็บเกมออนไลน์เจอบ่อยที่สุดคือลิงก์เดิมเข้าไม่ได้อย่างกะทันหัน สาเหตุมีตั้งแต่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศบล็อกโดเมน ระบบ DNS ยังไม่อัปเดต ไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ปลายทางกำลังบำรุงรักษา หน้ารวมทางเข้าเล่นของ SUBSIRI จึงถูกออกแบบมาเพื่อรวบรวมลิงก์สำรองที่พร้อมใช้งานทันทีในทุกสถานการณ์
ลิงก์ตรงหมายถึงลิงก์ที่พาไปยังหน้าใช้งานจริงโดยไม่ต้องผ่านเว็บกลางหรือแอปตัวกลาง ข้อดีคือเปิดเร็วขึ้นเพราะไม่ต้องรอเปลี่ยนหน้าหลายครั้ง ปลอดภัยขึ้นเพราะไม่ต้องกรอกข้อมูลในกล่องที่ไม่ใช่ของเจ้าของแบรนด์ และช่วยลดโอกาสเจอลิงก์ปลอมที่เลียนแบบชื่อคล้าย ๆ กัน
SUBSIRI แนะนำให้สังเกตชื่อโดเมนที่ลงท้ายว่าเป็นของแบรนด์จริง อย่ากดลิงก์ที่มีการสะกดผิดหรือมีตัวอักษรพิเศษแทรก เช่นตัวเลขศูนย์แทน o หรือใช้ตัวอักษรกรีกที่หน้าตาคล้ายภาษาอังกฤษ วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือบันทึกหน้ารวมทางเข้าไว้ในบุ๊กมาร์กและเข้าถึงจากบุ๊กมาร์กทุกครั้ง
เราทดสอบลิงก์กับเครือข่าย AIS TrueMove H และ NT รวมถึงเน็ตบ้านของทั้งสามค่ายอย่างสม่ำเสมอ หน้าเว็บถูกออกแบบให้ทำงานได้ทั้งบน iPhone iPad Android tablet และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โดยไม่ต้องดาวน์โหลดโปรแกรมเสริมหรือ VPN ทั้งสิ้น
ทางเข้าหลักคือโดเมนที่ทีมงานตั้งเป็นค่าเริ่มต้นและใช้ประชาสัมพันธ์บนสื่อทางการ ส่วนทางเข้าสำรองคือโดเมนอื่นที่ชี้กลับไปยังเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน ใช้เพื่อรองรับกรณีที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในบางพื้นที่บล็อกทางเข้าหลัก การใช้งานให้ผลเหมือนกันทุกประการ ทั้งบัญชี ยอดคงเหลือ และประวัติการทำรายการจะซิงก์อัตโนมัติเพราะฐานข้อมูลอยู่ที่เดียว ผู้ใช้ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำและไม่ต้องกังวลว่าจะเสียยอดที่มีอยู่เดิม
วิธีนี้ทำให้เข้าใช้งานได้ในคลิกเดียวทุกครั้ง ไม่ต้องพิมพ์ URL หรือค้นหาในเบราว์เซอร์ ช่วยประหยัดเวลาและลดโอกาสพิมพ์ผิดไปเจอเว็บปลอมที่หน้าตาคล้ายกัน
เมื่อเข้าไม่ได้ทั้งเบราว์เซอร์และแอปพร้อมกัน อาจไม่ใช่ปัญหาของฝั่งผู้ใช้ ทีมงานได้จัดทำหน้าสถานะสาธารณะที่ SUBSIRI เพื่อรายงานว่าเซิร์ฟเวอร์แต่ละส่วนใช้งานได้ปกติหรือกำลังบำรุงรักษา ผู้ใช้เปิดเช็กก่อนได้ตลอดเพื่อประหยัดเวลาในการสอบถาม หากเห็นแถบเขียวหมายความว่าระบบพร้อมใช้ หากขึ้นเหลืองหมายถึงกำลังเชื่อมต่อบางส่วน และแถบแดงคือปิดปรับปรุงชั่วคราว
เมื่อทีมงานพบว่าลิงก์เดิมโดนบล็อก ระบบจะโพสต์ลิงก์ใหม่ที่หน้ารวมนี้ในไม่กี่นาที คุณสามารถเปิดหน้านี้เป็นหน้าแรกในเบราว์เซอร์และเช็กตอนเช้าก่อนใช้งาน หากต้องการรับแจ้งเตือนทันทีที่มีลิงก์ใหม่ให้ทัก ไลน์ทางการของทีมงาน เพื่อลงชื่อรับข่าวสาร
มีผู้ไม่หวังดีสร้างเว็บที่ตั้งชื่อและใช้โลโก้คล้ายของจริงเพื่อหลอกเอาข้อมูลบัญชี ให้สังเกตทั้งการสะกดโดเมน ใบรับรอง SSL รูปกุญแจสีเขียวบนแถบที่อยู่ และช่องทางติดต่อจริงที่มีเจ้าหน้าที่ตอบเป็นเวลา หากพบเว็บที่ต้องกรอกรหัสธนาคารตั้งแต่หน้าล็อกอินให้ปิดหน้าทันทีและแจ้งทีมงาน
หากพบว่าลิงก์ที่ระบุใช้ไม่ได้ หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ไม่ใช่ของ SUBSIRI ผู้ใช้สามารถแจ้งทีมงานพร้อมภาพหน้าจอและเวลาที่พบเหตุการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตลิงก์สำรองที่ถูกต้องกลับมาภายในไม่กี่นาที การช่วยกันรายงานทำให้ระบบมีความปลอดภัยและอัปเดตทันสถานการณ์เสมอ